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湖北省药品监督管理局

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省局“四措并举”打造高效便民政务服务大厅

2019-05-17 15:54 |  行政审批办 | 
 

  为切实落实“三定”规定,确保以服务为根本、以满意为标准,提供便民利企的优质高效服务,省局聚焦药品、医疗器械、化妆品行政审批服务职能,采取四项措施加强政务服务大厅建设。一是公开承诺。在政务服务大厅显示位置公示审批人员,工作职责和服务承诺,接受社会监督。二是加强制度建设。根据“三定”后职责定位,修订《审批人员岗位职责》,完善《行政审批廉政风险防控暂行办法》和《行政审批首问负责制》,用制度管人,按制度办事。三是大力推进“一网通办”。行政审批事项100%网上审批,对申报事项网上实时无障碍沟通指导,行政许可结果以电子证书形式实时公告,方便监管部门、服务对象和公众即时查询掌握,实现“零跑腿”“不见面”审批服务。四是提高工作人员素质。加强对窗口工作人员培训教育,探索一窗式综合受理模式,要求窗口工作人员学习上更努力,工作上更担当,作风上更严谨,树立良好窗口形象。

信息来源:行政审批处